Transformer les séjours, un clic à la fois
STEEV simplifie l’accès à vos services hôteliers en digitalisant le parcours client, sans friction.
En un clic, vos clients réservent un service, font une demande, ou découvrent ce que vous proposez directement depuis leur smartphone.
Résultat : plus de revenues côté direction, moins de gestion côté staff, plus de satisfaction côté client, et une image résolument moderne pour votre établissement.
Tout ce que vos clients attendent. Et plus encore.
Des services accessibles en un clic, une interface intuitive, une expérience fluide. Découvrez comment STEEV réinvente le parcours client dans l’hôtellerie.
Guest App
L’expérience client à portée de main.
Une application simple, élégante et fluide qui permet à chaque client d’accéder à tous les services de l’établissement depuis son smartphone. En un scan : room service, demandes spéciales, infos pratiques, conciergerie, réservations… Tout est là.
Analytics
Prenez des décisions basées sur des données concrètes.
STEEV vous fournit des tableaux de bord clairs et actionnables : suivi de l’utilisation des services, taux de satisfaction, temps de réponse, préférences clients, performances par chambre ou par équipe. Optimisez vos opérations avec une vision globale et en temps réel.
Customer Relationship Management
Centralisez et exploitez votre relation client.
Chaque interaction compte. STEEV collecte automatiquement les données clés de vos clients : historique de séjour, préférences, habitudes de consommation… pour vous permettre d’offrir un service plus personnalisé, plus rapide et plus efficace.
Real-time Feedback
Captez la satisfaction avant qu’il ne soit trop tard.
STEEV vous permet de récolter des retours clients pendant le séjour, à chaud. Résolvez un problème avant qu’il ne devienne une mauvaise note. Analysez, améliorez, et offrez une qualité de service continue.
Fidelity Program
Fidélisez intelligemment.
Proposez à vos clients un programme de fidélité digital simple et attractif. Points, récompenses, statuts, offres personnalisées… Le tout intégré à leur parcours sans friction. Boostez les retours clients, même sans passer par une OTA.
Un projet, une idée, une question ?
Notre équipe vous répond sans jargon, avec un café (ou un lien visio 😉).
Investissez dans l’expérience client
